Επιστροφή Προϊόντων, Υπαναχώρηση

Σε περίπτωση αλλοιωμένου προϊόντος, ως προς το περιεχόμενο του, ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης με επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση του αλλοιωμένου προϊόντος με νέο εντός τριών (3) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής αυτού. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής και της νέας αποστολής επιβαρύνουν την εταιρεία. Βασική προϋπόθεση η έγκαιρη ενημέρωση της εταιρείας μέσω τηλεφώνου ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς και η επιστροφή με συνεργάτη μεταφορών που συνεργάζεται η εταιρεία.

Εξαιρείται από το ποσό επιστροφής το κόστος των μεταφορικών για την αποστολή των προϊόντων, καθώς επίσης ο πελάτης επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο καθώς και όλα τα συνοδευτικά αυτών έγγραφα στην έδρα της εταιρείας μας. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται μετά την παραλαβή και τον έλεγχο των προϊόντων.